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我与一位小用户的书信
  

  我与一位小用户的书信

  ——仁心

  

  

  我在一个助听器的专卖店工作，每天我所接触的都是一些弱听人士，在这我们还会经常收到不少用户的来信咨询，这些来信的用户基本都是一些老年人，可能是他们都习惯书信交流，尽管现在的通讯这么发达。电话、网络已经基本代替了书信。所以一般很少会收到年青用户的来信。不过，每次只要是收到了用户的来信，我们都会认真地给予回复。

  那天早上一上班，又收到两封用户的来信，其中有一封信，让我有些好奇，因为这封信是一个小小的彩色信封，一看就知道这一定是个年青的用户，打开信一看，果然是个学生，这封信写的非常有意思，看过她的信，让我心中不由得对自己现在的这份工作更多了一份热情与希望！能够为这样的用户服务我感觉到那是一种幸福与快乐！以下是这位可爱的小用户给我们的来信：

  Hi：您们好！工作还顺利吗？我呢，是在2003年8月28日在您那儿买过助听器。我的名字，在您们的脑海里可否有点印象？嗯，怎样，没想到我会写信给您们吧，您们可能已经不记得我的样子了，但是不要紧，我有一个问题呢？在我买助听器的那年，我在您们那儿买过两根导线，可是用了几个月就没用了。后来，我有个亲戚也在南昌买过三根导线给我，不知道他是不是也在您们那儿买的，如果真是那样的话，那您们能不能告诉我，为什么用了二三个月就出了问题呢？我站起来坐，就没声了，而我低着头却有声呢。哎，我真的还想再去您们那儿参观一下，可我妈却反对，没办法只好写信给您们，奇怪吗？嘿嘿~~过几年呢？我再去您们店里参观一下，您们可要欢迎我哦。嗯，如果我写得不好别见怪。（欢迎回信）

  祝工作顺利！

  我家的地址：-------仔口9号

  李伟

  如果回我学校的话，我学校的地址是：某某中学 初三（1）班

  以下是我给这位可爱的小用户的回信：

  亲爱的李伟同学：

  你好！非常开心收到你的来信，真的没想到你会给我们写信，这对我们来说是一个意外的惊喜！没想到还有你这么可爱的用户在关注着我们。

  很抱歉！你的样子我们是记不起来了，但我看过你的信之后，你的样子很快就浮现在我的眼前：一个聪明、活泼、开朗、可爱的少女形象！呵呵~~还想悄悄告诉你：你是我们所有来信用户中年龄最小也是最可爱的用户！

  你在来信中提到的导线问题，我首先要告诉你，因为导线是用纤维制作的，不宜压、圏。所有平时你使用过程中要注意尽量不要压、不要圈，放置阴凉干燥处，这样使用起来的时间可能会长些。(为表达我们的歉意，这次我们随信再赠送两根导线给你。)

  另外，我还要提醒你：你在使用助听器时，不要把助听器的声音开的太大，这样对耳朵不好，声音开到你能听清楚就行，要记住，好好保护你的耳朵哦！

  我们热切盼望着你的到来！并希望还能收到你的来信，让我们再一次感受你的青春活力与朝气！

  好了，就止搁笔，感谢你对我们公司的关注！我们全体员工衷心地祝愿你学习进步！健康成长！早日实现你的梦想！

  在这主治白癜的中心封用户来信中，我感触最深的是：这位可爱的用户，在使用我们的产品过程中遇到“麻烦”了，可她在来信中却没有半点埋怨的口气，她始终在一种愉快的心情下，把她对产品质量的疑问说出来。想想，在生活中，我也会遇到类似这样的情况，可我是不是也会像这位小用户这样用这种平和的心态来对待生活中所发生的一些琐碎的事情呢？但有一点我能确信，她必定是个快乐的女孩！我也相信她将来的人生也一定是美好的！灿烂的！因为她的心中是那么的祥和！平静！